在人們日益追求高品質生活的今天，中國客車業也早已進入 “品牌化、優質化競爭”階段。產品品質作為品牌最核心的支持與體現，已經成為各大客車企業競爭的根本要素之一。
作為中國當前最大的專業城市客車制造企業之一，恒通客車始終深信好品質可行天下的運營之道。針對企業產品有力支撐品牌形象、產品研發與市場吻合度的發展現狀，恒通客車于2012年提出了“精品品質”的品牌傳播主題，并通過概念導入、貫徹落實、延續深化等行之有效的措施，積極穩妥的推進了精品造車工程，進一步鞏固和深化了恒通“公交運輸方案解決專家” 和 “天然氣客車第一品牌”的品牌形象。
導入 “精品品質”主題
恒通客車圍繞品質提升提出了“精品造車計劃”，期望通過“導入商用車開發體系，全面貫徹實施條碼管理，嚴格推行ISO/TS16949質量管理體系，加強保姆式服務和供應商配套體系管理，科學管理底盤路試、發動機熱管理以及整車阻燃性，全面實現國IV、國V排放”等舉措，夯實內功，完善細節，從根本上提升產品品質，實現恒通品牌的落地和跨越式發展。
為了實現“精品品質”的順利導入，恒通客車利用公司一年一度的產品展示會和供應商大會為契機，向各公交用戶、各合作伙伴以及各供應商推出恒通年度精品客車計劃，并設計貼合相關主題的背景板、易拉寶、展板等物料，充分展示了公司在打造精品客車方面的信心和決心。同時結合北京車展，鞏固“天然氣客車第一品牌”的品牌形象，斬獲多項榮譽。
貫徹“精品造車計劃”
恒通客車嚴格貫徹落實“精品造車計劃”從每一位員工、每一件產品、每一個細小環節及每一個用戶需求著手：
一、積極開展形式多樣的活動，強化員工質量意識，提高員工整體素質。
2012年8月22日至10月30日，恒通客車在公司內開展了全員參與的“精細管理，我有點子”——金點子評選活動，集思廣益，對公司的精細化管理征集建議，激發員工全員質量意識和責任意識，進一步提高了恒通客車“精細化管理”水平。同時，以活動特刊報的形式，大力宣傳在此次活動中涌現出來的優秀案例，以點帶面，在公司內掀起學質量、講質量、重質量的全員氛圍；并以品牌專刊、恒通客車報等形式DM直郵全國客戶，讓客戶及行業界等所有受眾知曉公司正苦練內功，全力打造精品，激起廣大受眾的深入了解。
2012年9月18日至12月20日，恒通客車在公司內開展“崗位競技，創先爭優”——員工崗位技能大賽，以提升職工崗位技能水平，提高崗位職工技術創新能力、努力造就知識技術型崗位職工為目標的崗位技能大賽，并在活動中評選出一批具有示范作用的“技術能手”，增強了廣大員工“比、拼、趕、超”的意識。
二、切實推進關鍵技術攻關，完善細節工藝，提升整車品質感。
恒通客車從細節提升產品品質，在研發設計上導入了目前國際通用的商用車開發體系，并采用最新的產品開發手段——CATIA航天三維開發軟件與CAE、CAD等計算機輔助工程、設計軟件相組合的開發方式；在車身結構設計上引進了縝密計算和分析實驗，有效提高了車體結構強度和剛度；在原材料質量控制方面優選國內外領先且通過TS16949質量管理體系的供應商，并設立專門的檢驗實驗室，在原材料進廠之前進行多重嚴格檢驗，確保入廠原材料符合規定要求；在生產工藝上借鑒國內先進制造企業的成功經驗，全面提升生產制造流程，并重點推進底盤熱試工藝項目，尤其對車身密封、車身隔熱、底盤漏氣漏油、底盤安全件的安裝定位、油漆、內裝外飾裝配水平等工藝進行了專題研究，并制定了切實可行的工藝規程，擬提高匹配和總裝質量；在細節處理上嚴格控制車身附件的裝配質量，使其焊裝、涂裝、總裝等外露部件的細節處理能力大大提高。
同時，恒通客車以商用車開發體系、零部件的耐用、條碼管理、TS16949質量管理體系及售后服務網絡為點，并結合公司主推產品，創意設計腰條廣告和平面廣告，陸續在各合作行業媒體投放，增強廣告效應，提高品牌影響力。
三、加強市場互動，深入了解用戶需求，總結自身產品特點，推動市場開拓。
在與客戶之間的互動上，恒通客車將在全國各大城市開展“專業‘氣’概，誰與爭鋒”——新品巡展暨公交駕駛絕技挑戰賽，通過參賽選手的駕駛體驗，凸顯恒通產品性能，特別是能耗數據更具說服力，并邀請媒體行業媒體，通過行業媒體形成傳播高峰，讓精品客車的穩定性、節能經濟性和環保性成為行業關注的焦點，進一步鞏固“公交運輸方案解決專家”和 “天然氣客車第一品牌” 的品牌形象。
在面對面的推廣上，公司積極導入推廣了接駁車、后橫置客車、N300等新產品、并通過產品樣本直郵到全國各地客戶手中，直接進行點對點推廣；向行業媒體、網站發布廣告軟文文字及細節配圖的產品介紹，讓客戶及行業界等所有受眾知曉恒通新產品，提高受眾認知度及產品知名度，助力銷售拓展，提高了企業品牌效益和經濟效益。同時，公司將完成產品型譜，滿足銷售工作需求，并為繼續經營好恒通品牌全面開展工作，全力支持配合好銷售市場，深入市場，充分發揮“軟”實力作用，全面推廣公司新產品，擴大市場占有率，提升品牌美譽度，促進公司持續、健康、穩步發展。
通過對“精品造車計劃”的貫徹實施，恒通客車不僅實現產品品質在適用性、耐久性、穩定性、保障性等方面的根本性提升，還在全國各地取得了良好的市場效應和口碑效應，進一步促進了企業的快速高效發展。
延續與深化“精品造車工程”
為了使“精品品質”更加系統和深入人心，實現品牌傳播的延續性和效益最大化，2013年恒通客車在“精品造車計劃”的基礎上又進一步提出了“精細生產” 概念，以求通過生產環節全過程的“精細化管理”和全產業鏈的“精品計劃”，從更大的廣度和深度上全方位實現產品品質的提升，最終實現社會、客戶、企業、供應商的多方共贏。具體表現為兩方面：一是持續發揮自身在公交客車和燃氣客車方面深厚的歷史積淀與強大的技術優勢，專注做好自己的專業產品，繼續堅持“精品客車工程”，在深度和廣度上實現突破；二是在專業化的基礎上做好差異化，在二三線城市與鄉鎮尋找市場空白點，維護好固有市場的同時，全面開拓新市場。
公司成功舉辦了以“共建？共享？共贏”為主題的2013供應商大會和以“共鑒？共享？共贏”為主題的春季新品展示會，順利地導入了“精細生產” 概念，并進一步鞏固了恒通“公交運輸方案解決專家” 和 “天然氣客車第一品牌”的權威性和行業地位。同時，在南京車展和中國道路運輸展上，全面推廣了后橫置客車、N300等新產品，并在評選活動中斬獲多項榮譽，有效地提升了品牌價值和企業形象，創造了溢價收益。
品質是個系統工程，涉及設計、原材料的選擇、員工的技能、制造工藝與工序、質檢手段等，每個環節出現丁點問題，都可能影響企業形象和品牌親和力，甚至影響到企業的生死存亡。恒通持續推進精品品質建設，從解決具體問題入手，由點及面，由淺入深、逐步推進，逐項落實，以對待品質精益求精的態度以及求真務實、嚴謹細致的工作作風，締造恒通卓越品質，實現恒通百年輝煌！
