隨著汽車行業自我約束力的加強,消費者也將有望迎來業內提及的“中國汽車質量元年”,汽車品牌在國內外服務標準上持“雙重標準”這一現象,有望得到改善。
率先與國際標準同步,在服務質量上發力的是中興汽車,在推出國內首款皮卡形SUV車型威虎TUV的同時,向國內用戶提供澳規服務標準,使中興汽車成為國內首家向消費者推出澳規服務標準的車企。
中興汽車目前為威虎TUV用戶推行的“澳規標準”,即BTB服務政策,是指產品從前保險杠到后保險杠的保修政策,在整車所有211個零部件中,有184個零部件參與質保,實現87%的質保率。據了解,目前國內皮卡市場上,同級產品三年六萬公里零部件質保率約為27%;三年十萬公里質保率約為5%;而在保修條件2年5萬公里的情況下,市場同級產品質保率為53%。與之相比,中興BTB服務政策遠高于同類產品。近年來,中興汽車具備了向海外市場及合資企業輸出技術的能力,已在海外市場組建了KD工廠。