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很多產品提高價格再打折、同一件商品各大平臺價格高低不等、某某品牌方說系統出問題導致價格改不了……今年的雙十一有點“冷”，各品牌都沒有公布當天的成交額，連同成交大屏、業績喜報，一齊缺席。消費者越來越理智，對電商的信任度也越來越低，電商平臺該向高質量發展了。
反觀真心為用戶謀福利的解放動力，在每年的“311用戶日”上，都會為用戶帶來不同層面的福利。今年以“節油芯，皆由心”為主題的解放動力用戶回饋日活動，從平臺聯合到品牌聯合，從線上到線下，無時無刻不印證著解放動力“以用戶為中心”原則，真正為卡友們送上最實用的福利，對解放動力在卡友滲透和市場地位升級起到了巨大的推動作用。
好禮如期相贈 為用戶打造狂歡“芯”動
“以客戶為中心”是解放動力一以貫之的核心價值觀，作為中國動力行業的引領者，解放動力久經市場考驗的產品凝聚了來自全國各地的忠實用戶。為了真心回饋用戶，2015年，解放動力創建了311狂歡節，創新實現了企業與用戶的零距離溝通交流，以實際行動為用戶帶來暖心的體驗，并將每年的這一天作為回饋用戶的狂歡日。直到現在，這條路解放動力已經走了七年，每一年都依據客戶真實需求送關懷、送溫暖、送福利。
一汽解放動力總成事業部副總經理黃南翔率先啟動當天的311用戶日活動
2019年，解放動力從真正關乎卡友工作的各個方面進行護航。通過不斷完善創新，解放動力推進服務一體化，全面提升了精芯服務含金量，實現了四個放心，即網絡支撐放心、配件保障放心、技術支持放心、快速響應放心。2020年為了給卡友更好的活動體驗，解放動力基于魚快創領大數據的支持下，更精準的聚焦用戶需求，對解放動力311活動進行了全新升級。2021年解放動力更是將發言權交予用戶，讓真實用戶，講述真我故事，體現真芯價值，同時重磅發布精芯服務2.0，只為讓用戶運輸路上更安“芯”。
今年311用戶日的福利大獎依舊延續了去年的勁爆，11臺奧威11L國六發動機免費抽、數萬元超級盲盒大獎免費送、直播間海量紅包免費領，以驚喜回饋用戶，以真芯感動用戶。這些年來，解放動力在深刻洞察用戶生活、工作習性的基礎上，對活動形式進行不斷地蛻變升級，但回饋用戶的初心始終沒變。
企業與用戶本就是利益共同體。一路走來，解放動力始終以優質產品、卓越服務以及持續性的感恩回饋，為用戶帶來更高的價值。“311用戶日”不僅是簡單的品牌慶典，也是解放動致敬卡友，感恩回饋的標志性事件，更是解放動力打造卡友生態圈、構建卡友命運共同體的重要舉措。
建立“超級節油俱樂部” 帶領用戶向“省”而行
疫情三年，油價上漲，運價低迷，卡車人的日子越來越不好過，多數卡友的月收入還完車貸后所剩無幾。相比于曾經“日進斗金”時對車輛的滿不在乎，現在加油時恨不得將加油槍里的最后一滴油都甩入油箱。如何開源節流成了卡友的“必考題”，也是諸多企業的“必答題”。
“中國動力專家”解放動力作為行業的先行者，深知用戶痛點，為了進一步降低油耗，提升老用戶的價值體驗，解放動力在“311用戶日”上推出了“超級節油俱樂部”，以回饋老用戶，為消費者帶來獨特的節油新體驗。
何為“超級節油俱樂部”？通過多項權益賦能，加強品牌與用戶之間的深層鏈接，為用戶運營之路保駕護航，助力用戶實現最高效益的同時，亦凸顯解放動力產品節油的核心優勢。
會員權益共分為暖心保障、專屬服務、尊享權益三大類11項福利。一、暖心保障福利：會員每年免費檢測發動機一次；根據會員等級不同，贈予不同金額車輛維修保養券，以及會員享受保外備品備件一定的優惠政策。二、專屬服務福利：享受一對一VIP專屬服務，以及圍繞駕駛行為提升、產品問題解決、宣傳推廣技巧等開展知識分享培訓和專屬服務。三、尊享權益：標桿會員聘為解放動力產品體驗官；享受解放動力專屬文化之旅；聘為專屬形象大使，拍攝專屬紀錄片；參加解放動力線下會員活動，享受VIP待遇；專屬定制的生日禮包，以及享有直接參與解放動力311用戶日活動權益，同時進入專屬獲獎獎池，有機會抽取發動機，贏10萬元大禮。
同時，解放動力基于貨運全場景打造的“中國節油地圖”正式進入實施序列。解放動力通過收集用戶的運輸路線及油耗數據，繪制縱貫全國貨運線路的節油地圖，并且通過對路線差異化的對比，運營場景的不同進行節油經驗的總結與駕駛技巧。例如：西南山地與北部平原的不同駕駛方式，重載與輕載的不同節油技巧，力求將用戶的節油成本最大化，將降耗增收最大化。一汽解放動力總成事業部總經理助理彭玉全還講道，解放動力會將收集到的油耗數據，與國內權威媒體公布的油耗數據進行比較，以此為用戶設立具象化、可比較的油耗標準。
活動現場，一位卡友頗為感慨地說：“從2015年開啟311卡友狂歡節，到現在已經走過了7個年頭，作為卡車司機，我多次受邀參加這項屬于我們自己的活動，每次都有不同的感受。回顧這些年的卡友狂歡節，我們總是被感動、被回饋。不僅如此，特別是看到民族動力品牌解放動力一個又一個領先的產品被生產出來，品質比擬國際水平，在使用上超過了國際水平，在性價比方面更是遙遙領先國際，身為中國人的驕傲真的難以言喻。另外每年舉行的卡友關懷活動，更讓我們感受到解放動力對我們是真正關愛，特別感謝解放動力為廣大卡友所做的一系列事情。”
為用戶謀福利，破解油耗高、油價高的困局，此次解放動力的“動作”，必定能夠為蓬勃發展的運輸市場再添前進動力！
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