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從去年七月開始,在全面實施“國六”標準的浪潮下,國產商用車企業迎來了新的挑戰,而解放動力國六發動機卻在嚴峻的形勢中逆流而上,不僅沒有因新政策的實施而受到影響,市場保有量反而迅速攀升,自2019年批量投放,目前已達25000多輛,并且保持著銷量穩步增長的良好勢頭。
解放動力為何能夠從容應對挑戰,變逆勢為順勢?商用車之家帶來報道。
技術先行支撐“精芯服務”升級
此前,小編在接觸了大量的卡車用戶,他們表示,國六動力更信賴大品牌,其次就是注重售后服務的質量?!翱ㄜ嚨亩ㄎ蝗匀皇琴嶅X工具,高效出行無外乎品質過硬以及售后服務及時,如果說產品質量選擇是直觀的,那么售后服務就是口碑效應的,這兩方面,解放動力都屬于行業里的佼佼者。
長春,吉林省大成放心汽修公司每天進站100多輛車,依托地域優勢,解放動力占比較多,保養的、維修的、養護的......“像對待身邊的朋友一樣對待車,你的服務能打動自己,也能打動用戶?!贝蟪蓜撌既思岸麻L陳國剛談及自己對解放動力厚重的情懷:“我是從解放動力起家的,這里就像是我的家一樣,把解放動力的‘精芯服務’真正落實到大成在全國的每一家服務站,這就是我二十多年來對于解放動力的情懷——信任、信賴?!?/p>
“好的服務結果一定是好的服務過程?!睘榱烁玫刂谓夥艅恿Α熬痉铡鄙?,2015年3月18日,大成(全國)放心汽修連鎖正式成立,作為中國首家汽修連鎖綜合服務平臺,大成聯合全國各大城市上百家優質汽配供應商,集標準化維修、連鎖性服務、統一配件及實操性于一體,成功打造出中國商用車后市場首家“醫精藥強”的“汽車連鎖醫院”。截至目前,大成放心汽修連鎖已經在全國范圍內部署了800余家綜合汽修廠及多車型多品牌服務站。大成整合優勢資源,利用自身獨特的經營優勢,為解決現實問題提供了新的思路。
車企與全國服務站攜手前行,以“精芯服務”為媒介,實現產品優勢和服務優勢的高效融合,從而為解放動力用戶供強有力的全生命周期服務保障。此外,解放動力還借助“大數據”平臺,管理人員通過收集信息的分析、處理,快速應對服務需求,提升服務質量和口碑。
“再制造”體系讓動力環保升級
“國六”切換的目的是什么,是綠色發展,將動力環保路走長、走寬,解放動力一直在思考、在行動。
6月10日,解放動力發動機再制造10周年暨第1萬臺再制造發動機下線儀式在無錫舉行。在會上,解放公司總經理助理,發動機事業部黨委書記、總經理錢恒榮表示,“2011年,為響應國家節能減排號召,推進循環經濟建設,在中國一汽的統一部署下,解放動力再制造基地落地無錫,成為國家發改委首批再制造試點單位?!?/p>
再制造十年成就如何?一汽解放發動機事業部副總經理黃南翔表示,10年來,解放動力再制造人從零起步,一步一個腳印,搭建起再制造業務流程體系,開發了多項再制造領域專業技術,再制造產品種類不斷豐富,再制造產品銷量連年增長,用戶滿意度不斷提高,10年的努力造就了再制造行業標桿企業。接下來,解放動力將進一步深入貫徹綠色發展理念,持續推進創新,為社會節能減排貢獻更大的力量。
解放動力將 “精芯服務”落實到每一次檢修、每一個零件,在服務客戶的同時自覺承擔社會責任,為環保事業奉獻出自己的力量。針對現有汽車零部件修理成本高,資源浪費嚴重的問題,大成同樣貫徹了解放動力“精芯服務”的發展理念,打造出基于產業平臺的“再制造”體系,將上游生產與終端服務相聯結?!耙惠v進入服務站的汽車在替換零件后,報廢下來的零件將會直接在當地服務中心進行檢查、拆卸和分揀,在實物和工藝皆確認準確后拆散裝箱發回總部,堅持原廠設備,標準統一,滿足客戶使用標準的原則,回收生產,將再制造產品的價格成本降低30%,真正實現了降能增效,廢物再利用。”陳國剛表示。
記者手記:一個品牌的長效發展,需要順應“從入眼到入心”的定律,解放動力自上而下積極承擔社會發展的責任與擔當,不僅僅是單純的實力展現,也彰顯了品牌關懷,從長遠來看,在價值和情感層面,能夠更好地與受眾建立信任和共情的關系。解放動力這顆貨真價實的“芯”,正在征服更廣闊的市場。
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