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深夜風雨無阻,大運外出救援

商用車之家訊:——歡迎到訪! 專業商用車網絡媒體 為您服務!大運服務團隊始終奉行以滿足客戶服務需求為第一要務的工作準則,尤其致力于快速外

——歡迎到訪! 專業商用車網絡媒體 為您服務!

 

大運服務團隊始終奉行以滿足客戶服務需求為第一要務的工作準則,尤其致力于快速外出救援,將溫暖及時送至大運用戶心里。正因為對關愛用戶的不懈追求,大運服務才能一次次贏得客戶的滿意點贊。

深夜風雨無阻,大運外出救援


近日,凌晨1:30,在山西省呂梁市方山新光輝服務站內,夜間值班工作人員在接到客服中心來電后立即忙碌了起來,一輛遼寧牌重載車因故障停運在距服務站20公里外的S50平臨高速上。因車輛停運在高速危險系數較高,盡管已是深夜,服務站還是在2:00安排工作人員外出落實具體故障,服務站郭站長也放棄了休息時間,與值班人員一同外出至故障現場。

深夜風雨無阻,大運外出救援


郭站長在抵達現場后,經過檢查快速確認了故障原因,因深夜下著大雨,無法在高速上開始維修作業,在廠家服務人員的溝通協調下,服務站快速調運了一輛拖車將故障車輛從高速拖回至服務站內,保障了司機及車輛的安全。

深夜風雨無阻,大運外出救援


故障車輛到達服務站后,郭站長與工作人員立即開始了維修作業,大家齊心協力處理完了車輛問題。早上十點,郭站長顧不上休息,繼續給客戶打電話詢問車輛的運營情況,在得知車輛已正常運營后,服務站的工作人員才放下了心來。

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對于大運服務的及時性,感到滿意的客戶表示:“在外運營有保障,買車還買大運車”。

客戶的認可是檢驗服務水平的重要參考標準,大運服務站從及時接待,到快速反應,直至保質保量的處理結果,是贏得每一位用戶信賴的基石,樹立了大運品牌良好的形象。


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關鍵詞: 大運汽車
 

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