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相信對大部分重卡服務站而言,遇到電路方面的偶發(fā)性信號干擾問題都非常頭疼,不知道該怎么處理,但是大運重卡售后服務團隊在遇到此問題后,非常積極的查找問題,分析問題并最終解決問題。正是這種堅持不懈的精神,才讓大運服務商一次次攻堅克難,贏得用戶的滿意和認可。
靈石客戶方先生車輛在行駛至霍州路段時,發(fā)生故障。霍州巨力大運重卡服務站接400派工后,立馬派人前往救援,進行各項排查。因該車輛為間歇性故障,霍州巨力服務站不辭辛苦,多次路試,維修人員甚至從霍州跟車到達平遙、襄汾等地方,在服務站的不懈努力,一步步排查檢修下,終于發(fā)現了車輛的問題所在,并最終為用戶解決了問題。
方先生看著自己的愛車終于解決了故障,激動地說:大運的服務真的太好了,大運的售后就是我們卡友堅強的后盾,我一定要贈送一面錦旗來表達我真誠的謝意!
這小小的一面錦旗或許在別人看來不算什么,但對于服務人員來說,這是對于服務人員不懈努力的肯定,這是對于大運售后不斷前進的鞭策!大運售后團隊真正用行動去踐行“大運關愛、無處不在”的服務理念!
套用服務站趙站長的一句話來表達大運服務的理念:不斷學習,不斷鉆研,不斷突破,是我們服務站對于每一個維修人員的要求,我們鼓勵創(chuàng)新,不怕失敗,并竭力服務好每一個用戶,真正將用戶的需求放在第一位!