湖南省交通運輸廳黨組書記、廳長賀仁雨表示，加強道路運輸管理工作是交通運輸行業的緊迫任務。他說：“我們是代表政府為老百姓出行服務的，要真正把以人為本的觀念貫穿和融入到我們的工作當中，把以人為本的服務理念融匯到我們的血液當中，這樣才能做好工作。”
據湖南省公路運輸管理局局長譚衡鳴介紹，“十二五”期間，湖南計劃新建和改擴建二級以上汽車客運站109個，二級以上汽車貨運站（含物流中心）68個，全面促進道路運輸基礎設施的發展。到“十二五”期末，客貨運輸單位能耗將分別下降6%和12%。到2015年，道路運輸95%的行政許可將實現在線辦理，100%運輸經營違法違章行為實現網上公示、查詢，100%二級以上客運站電子售票系統與運管機構的網絡實現對接，對100%的三類以上班線客車、旅游客車和危險品運輸車輛實現動態定位跟蹤監管。“十二五”期間，新建農村客運站650個、農村客運招呼站20000個，到2015年，實現90%的建制村通客車。
2011年，湖南道路運輸工作將重點抓好七項主要任務：進一步推進運輸市場協調發展，進一步抓好道路運輸安全監管，進一步加強道路運輸基礎設施建設，進一步搞好道路運輸信息化建設，進一步規范道路運輸市場，進一步提高道路運輸管理水平，進一步開展行業文明創建。
據悉，到2010年年底，全省道路運輸經營業戶達到36.7萬戶，從業人員達到75.7萬人，營運車輛達到47.4萬輛，客運班線達到11474條，平均日發班次100165個。五年來，全省共建成農村客運站1041個，農村客運招呼站510個，開辟農村客運線路4935條，建制村通車率達到86%。
