2013年5月31日,福田戴姆勒汽車在鄭州五星級酒店裕達國貿酒店,舉行了一場以“歐洲新價值 驅動中國夢”為主題的歐曼GTL價值風暴體驗之旅活動,引發了行業媒體及重卡用戶的廣泛關注。活動期間,河南省人大、河南省交通廳、河南省交通物流協會、河南省物流與采購聯合會等政府及協會領導紛紛出席并致辭,來自全國150多家危險品運輸、日用工業品運輸的行業大客戶,新聞媒體以及福田戴姆勒汽車領導和經銷商參會。
河南省人大常委會戚建莊副秘書長表示:“習近平書記提出中國夢,中國夢在河南落地生根具化為中原夢,河南是物流大省,我們高度重視交通運輸業的發展。中原夢離不開物流行業承載,物流行業發展需要福田戴姆勒汽車這樣的企業、歐曼GTL這樣節油、環保、安全的產品,共同努力推進物流裝備升級,為實現中原夢,實現中國復興的強國夢做出貢獻!”
“河南省物流將向規模化、專業化、智能化和國際化發展,物流裝備升級勢在必行,具有歐洲標準高品質、中國重卡性價比的歐曼GTL,將助推河南物流運營升級,實現中原物流的強省夢、強國夢!” 河南省交通物流協會秘書長史強表示。
“福田戴姆勒汽車將以歐洲重卡作為研發、制造標桿,依托戴姆勒先進的技術、質量管理、供應鏈體系和企業運作模式,持續打造低油耗、高出勤、低運營成本、長壽命的高品質產品,為全球汽車用戶創造卓越的商業價值,帶動中國物流升級,驅動中國重卡強國夢”,福田戴姆勒汽車執行副總裁史蒂芬先生表示。
● 引領趨勢 歐曼GTL創新體驗營銷模式
福田戴姆勒汽車組織“歐曼GTL價值風暴體驗之旅”活動,就是為了通過全新的體驗營銷模式,讓更多的用戶通過產品和服務體驗、品牌文化體驗,將歐洲標準的產品和服務全方位呈現在用戶面前,改變中國重卡用戶的購車觀念,開創中國重卡創新式體驗營銷的先河。
業內人士表示:福田戴姆勒汽車能夠在行業內首創“價值體驗營銷”模式,是源自福田戴姆勒汽車對其歐曼GTL產品品質的十足自信。自福田汽車與德國戴姆勒汽車集團合資以來,在技術創新、管理創新、質量提升等方面均實現了質的飛躍,其共同打造的首款歐洲標準高品質重卡—歐曼GTL,不僅具有歐洲重卡的先進科技和卓越品質,還兼具了中國重卡的高性價比,為用戶帶來了歐洲標準高品質重卡的全新價值體驗。
歐曼GTL通過體驗式營銷活動,一方面展示合資公司的品牌文化,另一方面全面展示產品、服務優勢,深化了品牌價值體驗,給用戶帶來了全新的品牌體驗。
● 以客戶為中心 開啟全新價值體驗
活動現場由河南省政、物流協會、福田戴姆勒汽車相關領導對歐曼GTL全系新產品進行了現場揭幕。
歐曼GTL產品介紹,采用先進的AR增強現實技術配合產品講解,高科技技術與歐曼GTL高端重卡性能相得益彰,展現了歐曼GTL高端重卡的優秀品質,給現場來賓觀眾以獨特的視覺體驗。
通過AR技術深入淺出的介紹,讓用戶充分體驗到歐曼GTL作為中國首款歐洲重卡的核心優勢及背后的技術支撐。歐曼GTL在節油方面,依靠領先的節油技術,通過動力系統、整車匹配、降阻及輕量化設計,百公里節油3-5升的節油冠軍品質,一年為用戶節省2萬元左右。在舒適性方面,采用四點懸浮系統,貫通式無障礙駕駛室,多向可調節氣囊減震座椅,氣動調節方向盤,確保司機找到最舒適的姿勢駕駛,怠速內部噪音低于60分貝,是中國最安靜的重卡,電動門窗、中控門鎖,引領“轎車級舒適”移動之家。
在可靠性方面:采用歐洲標準研發,整車模塊化設計,發動機B10壽命超過150萬公里,數字化工廠生產,36道關質量控制,可靠性高出勤率高,維護成本低,具有超長壽命,殘值高,比同類產品多賣2-3萬元。在高安全方面,通過德國萊茵安全認證,車身符合歐洲碰撞安全標準,四點全浮技術,標配ABS+ASR,全盤制動,大缸徑轉向機,皆可博發動機輔助制動,加大后視鏡,視野無盲區,隨動轉向燈,LED晝行燈等,保證人車貨安全,賺錢有保障。
“質量是企業發展的基石,我們將全面引入戴姆勒質量管理理念、管理體系、管理手段,借助戴姆勒專家力量,推進全員質量意識,建立全球供應鏈體系質量保障目標,系統提升、持續改善,實現產品最優性價比,將歐曼打造成具有全球競爭力的知名品牌!”福田戴姆勒汽車質量副總裁 布拉克表示。
● 體驗服務升級 感受GTL全方位人車關懷
卓越的產品品質是價值提升的前提,而服務則是“持續盈利能力”的保障。福田戴姆勒汽車創新服務模式,在讓用戶感受歐曼GTL品質升級的同時,也把歐曼專屬的5T服務傳遞給用戶,讓用戶無后顧之憂。
當前,重卡行業競爭比拼無時不在,不僅有產品比拼,更多是服務的比拼。配合歐曼GTL推廣,出于對產品品質的自信,歐曼GTL推出了“3年不限里程保修”、“2年噴油器免費更換”等政策,行業領先的超長保修、超長更換時間更是冠領用戶價值,可每年為用戶節省1萬多元的維修保養費用。加之可省3000余元的“首保免費”措施、保障“少誤工 多出勤”的“限時服務”、“低于行業10-40%的配件價格”等措施,讓用戶充分體驗到歐曼GTL專屬5T服務—“更省時、更省錢、更省心”的帶來的“價值風暴”。
● 深入洞察客戶需求 歐曼GTL改變用戶購車觀念
在競爭日益激烈的重卡行業,如何更好的洞察并滿足消費者的需求,是重卡品牌在戰術制勝方面的關鍵所在。福田戴姆勒認為,在購車前充分進行產品“品質驗證”“性能體驗”是市場營銷中最重要和適合的方式,是贏取用戶信任的最直接、最有效的途徑。福田戴姆勒開啟“歐曼GTL價值風暴之旅”活動,不僅很好的滿足了消費者的內在需求,也將改變重卡選購的全新模式和觀念。改變了用戶只看價格的思維局限,而是進一步的考慮購車成本(價格)、運營成本(油耗、出勤率、服務等)、二手車殘值(壽命、保值率)等綜合成本和價值!
實車試乘試駕區,設置了專業講解和車輛操控培訓,在“尋寶游戲”的互動下,廣大客戶積極參與、親身操作體驗。車外人聲鼎沸,到車內即可獨享靜謐的空間,享受歐曼GTL高頂平地板無障礙駕駛室真正“移動之家”的尊貴體驗。體驗轎車化內飾,大容量的儲物空間,感受四點懸浮空氣囊車身懸置系統、多向可調節三級減震氣囊座椅、電動門窗、獨立熱源,車身70大角度翻轉、前翻轉大燈等多項人性化的配置,養護省時更便利。讓用戶深入體驗歐曼GTL品質升級帶來的全新價值,切身感受到低油耗、高舒適、高可靠、高安全的歐洲高品質重卡魅力。
定位于面向危險品運輸、日用工業品運輸等高端物流行業的歐曼GTL,在歐洲先進技術和卓越品質的支撐下,全面領先國內同類產品,全面滿足了廣大高端用戶對車輛“低油耗、高出勤、低運營成本、長壽命、持續盈利能力”的需求。
可以說“價值風暴”體驗活動,不僅開啟了重卡行業體驗營銷的新時代,更讓用戶切實體會到了福田戴姆勒汽車及歐曼GTL在品質和服務升級之后,為用戶帶來的全新價值體驗,福田戴姆勒汽車將以歐洲標準新價值,推動重卡行業快速發展,助力重卡行業實現“由大變強”的“中國夢”。
● 創新客戶體驗 現場訂單源源不斷
通過本次體驗營銷活動,使參會的歐曼GTL經銷商信心大增,會議現場增加了“歐曼GTL銷量增加簽約儀式”。“作為歐曼GTL的經銷商,通過這次活動,我對這款車更有信心了,我會把歐曼GTL推薦給需要進行物流裝備升級的新老客戶,也算是對他們的回報啊!!”來自山東的一位歐曼經銷商感嘆道。他解釋稱:“看到公司在營銷上投入、營銷方式的創新、產品品質和服務的升級,都大大提高了我對歐曼GTL的信心”。
在體驗了歐曼GTL的高品質后,紛紛交付定金現場訂車。“我是做危化品物料運輸的,今天被邀請參會,不僅體驗了合資公司的品牌文化,也親自體驗了歐洲標準的產品,感覺不虛此行,歐曼GTL確實是國產重卡最好的,關鍵是安全,3年超長保修,還有戴姆勒技術和質量管理標準,讓人放心,所以我定了5臺車。”一位鄭州的物流公司老板說道。
此外,全新的體驗營銷模式,讓用戶感受到了福田戴姆勒的企業實力,“在這么高級的酒店搞重卡體驗活動,我是頭一次參加,高檔次的活動、高品質的產品、全新的體驗、豐富的促銷,充分展示了公司實力,歐曼GTL的德國技術以及質量管理,堅定了我購買的信心!”來自山東剛定了7臺歐曼GTL的李老板表示。“今后買車不會只看價格了,而是要看油耗、出勤率、壽命等綜合成本”,來自廣東的用戶張先生說的。
“歐洲新價值 驅動中國夢”歐曼GTL價值風暴體驗之旅活動的舉辦,不僅增強了經銷商信心,使用戶改變了購車觀念,也開啟了全新的體驗營銷模式。參會客戶在充分體驗福田戴姆勒汽車的品牌文化,卓越的產品、領先的服務后,紛紛交付訂金,當天現場共訂車227臺,創造了國內重卡行業的會議營銷傳奇,實現了廠家、經銷商、客戶的三方共贏!
福田戴姆勒汽車首次把體驗營銷引入重卡行業,必將對重卡營銷升級產生深遠的影響。在全新的購車觀念下,像歐曼GTL這個樣兼具歐洲重卡的高品質、中國重卡的性價比的產品,必將為用戶所青睞,成為中國高端物流行業車輛升級的首選。